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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Para garantizarlo y evitar inconvenientes, después de realizar el pedido uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para confirmar las tallas antes del envío.
Debido a esta verificación previa, no realizamos cambios por talla una vez confirmado el pedido. Sin embargo, si tienes alguna inquietud, estaremos atentos para ayudarte y brindarte la mejor solución.
¿Cuándo tarde en llegar mi pedido?
Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, en el caso de colombia pueden tardar de 3 días hábiles y para pedidos en bodega internacional un tiempo estimado de 15 días hábiles.
¿Que medios de pago manejan?
Contamos con varios medios de pago para tu comodidad: puedes pagar con tarjeta (crédito o débito), realizar transferencia a Nequi o Bancolombia, y también ofrecemos opciones de pago bajo financiación a través de Addi.
Así puedes elegir la alternativa que mejor se ajuste a ti al momento de realizar tu compra.
¿Cuales opciones de envío manejan?
Realizamos envíos a nivel nacional a todos los destinos del país.
Es importante tener en cuenta que no manejamos envíos contra entrega.
También contamos con envíos internacionales, actualmente disponibles únicamente hacia Ecuador.
Si tienes alguna duda sobre tu ubicación, con gusto te confirmamos la cobertura.